배송 및 배달

최종 업데이트 날짜: 2025/11/04

maronixy 방문해 주셔서 감사합니다. 우리는 고객님이 주문부터 수령까지의 모든 과정이 명확하고 원활하도록 최선을 다합니다. 다음 배송 정책을 주의 깊게 읽어보세요.

1. 주문 처리 시간

모든 주문은 결제가 확인된 후 1-3근무일 내에 검토, 처리 및 발송 준비가 완료됩니다(주말 및 공휴일 제외). 이 기간 동안 주문 상세가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

2. 배송 시간과 운임

표준 배송 소요 시간: 주문이 발송된 후 예상되는 배송 시간은 7-15근무일입니다. 이 시간은 발송일로부터 계산된 추정치이며 보장된 시간이 아닙니다.
배송 범위: 본 정책은 한국 전역으로 배송되는 주문에 적용됩니다.
표준 운임: 운임은 결제 시 구매한 상품의 무게와 부피에 따라 자동 계산되며, 주문 총액에 명확히 표시됩니다.

3. 외딴 지역 추가 요금

제주도, 서귀포시 등 섬 지역과 외딴곳에 배송되는 주문에는 4,980원 추가 요금이 부과됩니다. 이 비용은 결제 시 자동 계산됩니다.

4. 발생 가능한 배송 지연

비록 정해진 시간 내에 배송을 완료하려고 노력하지만, 때때로 통제할 수 없는 지연 상황이 발생할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함되나 제한되지는 않습니다:

위의 상황으로 인한 지연에 대해 깊이 사과드리며, 우리는 소포 상태를 추적하는 데 최선을 다하겠지만 직접적인 책임을 지지 않습니다.

5. 발송 주소

모든 주문은 다음 주소에서 발송됩니다:

6. 세관 및 수입세

한국 외부로 발송되는 모든 주문은 국제 배송으로, 세관 통관이 필요할 수 있습니다.

한국 세관 규정에 따라, 구매자(수신자)는 발생할 수 있는 관세, 수입세, 부가세 또는 기타 관련 세금을 지불할 책임이 있습니다.

이러한 비용은 주문 결제에 포함되지 않으며, 구체적인 금액과 부과는 한국 세관 당국에 의해 결정됩니다. 우리는 이러한 비용을 제어하거나 예측할 수 없습니다. 문의 사항이 있으시면 현지 세관 사무실에 연락하시기 바랍니다.

7. 주문 추적

주문 발송 후, 추적 번호와 조회 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 해당 링크를 통해 실시간으로 소포 위치를 확인할 수 있습니다.

8. 반품 및 교환

받으신 상품에 만족하지 못하신 경우, 저희 《반품 및 교환 정책》을 참조하세요. 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 교환 신청이 가능합니다.

배송에 관한 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하세요: